Sistema de Fidelización - Puntos

Índice:
0:00 – Inicio
0:25 – Aclaración Importante
0:36 – Configuración
1:42 – Ejemplo
3:10 – Consultar Puntos

¡Bienvenidos a Líder Gestión! En este video, vamos a explicar todo lo relacionado con el Sistema de Fidelización, el mismo nos permite que nuestros clientes acumulen puntos por las compras que realicen, comencemos.

Una aclaración importante antes de comenzar es que el módulo de puntos o Sistema de Fidelización, funciona tanto en facturas como en notas de débito.

Lo primero que debemos hacer antes de comenzar a utilizar el módulo es configurarlo, para ello nos dirigimos al menú de Configuración – Empresa. Una vez dentro, nos dirigimos a la pestaña de Adicional, en la misma, encontramos varias opciones, pero las que debemos configurar son las últimas dos: Mínimo de Facturación y Relación de Puntos.

En el campo Mínimo de Facturación, debemos colocar un valor que va a corresponder al mínimo de una venta antes de comenzar a sumar puntos. Luego, en Relación de Puntos debemos colocar el porcentaje de puntos que se obtendrán de la venta que se realice, es decir, si colocamos un mínimo de 3000 pesos y una relación de 10 %, al realizar una venta de 3500 pesos, el cliente obtendrá 350 puntos. Estos puntos equivalen a un descuento en pesos, es decir, un punto un peso. Una vez ya tengamos configurado ambos campos, lo guardamos.

Para que todo quede más claro, vamos a poner un ejemplo en el cual nuestro cliente Juan Pérez nos compra un lavarropa, el mismo tiene un valor de 12100 pesos con IVA incluido, esta venta le sumaría al cliente la cantidad de 1210 Puntos. Al próximo mes vuelve el mismo cliente y nos compra una cocina que tiene el valor de 30250 pesos con IVA incluido, esta venta le sumaría 3025 Puntos. Pasado un tiempo, vuelve nuestro cliente Juan Pérez y nos dice que quiere comprarse un aire acondicionado de 60500 pesos y utilizar los puntos que fue acumulando para recibir un descuento, en este momento Juan cuenta con 4235 Puntos, al utilizarlos todos, obtiene un descuento en relación a la cantidad de puntos utilizados. De esta forma, tendría que pagar el aire acondicionado con un valor de 56265 pesos.

Para consultar los puntos de nuestros clientes, podremos hacerlo ingresando al módulo de Clientes, en Ventas. Una vez dentro, editamos y nos dirigimos a la pestaña Cliente, en la misma podremos ver el total de puntos, si presionamos el botón con la estrella, veremos todos los comprobantes que sumaron puntos, juntos a su punto de venta, número, cantidad de puntos sumados o utilizados.