1.05 - Instalar TeamViewer

TeamViewer es una herramienta de soporte remoto vía internet, la cual le va a permitir a nuestro equipo realizar la instalación y configuración de Líder Gestión. Además nos permite asistirte con los posibles inconvenientes que puedas tener con el uso del sistema.

1. Descargar TeamViewer QuickSupport haciendo click aquí.
2. Guardar el archivo en el Escritorio de Windows.
3. Ejecutar el archivo descargado “TeamViewerQS.exe” haciendo doble click en él.

El día de la instalación (o cuando necesites ayuda), deberás iniciar el TeamViewer (teniendo una conexión a internet activa), Deberás enviarle al equipo de soporte, vía Telegram, los números y letras que figuran debajo de “Su ID” y “Contraseña”. En este caso el ID es “1 619 690 638″, y la contraseña es “a36b8r”. También puede mandar una foto de estos datos.
Si no figuraran números y/o letras en los campos “Su ID” y “Contraseña”, y en lugar de esto se viera un “-“, significa que la computadora no tiene conexión a internet, también lo podemos corroborar viendo si abajo figura el texto “Listo para conectar (conexión segura)” con la luz verde.

Una vez que el equipo reciba los datos enviados, ya tendrán acceso a la computadora para hacer la asistencia. Debes dejar el TeamViewer abierto para que nuestro equipo pueda ingresar a tu computadora. Si cierras el TeamViewer ya no podremos ingresar.

El próximo paso es descargar el instalador de Líder Gestión.