Software de órdenes de trabajo para servicio técnico y reparaciones
Generá la orden apenas ingresa el equipo, seguí cada reparación por estado y prioridad, cargá trabajos y repuestos, y facturá o presupuestá desde la misma orden. Del mostrador a la factura, sin planillas.
Del ingreso del equipo a la entrega, en cuatro pasos
Ingreso
Generás la orden con los datos del cliente, el equipo y la falla.
Diagnóstico
El técnico revisa, diagnostica e ingresa la solución.
Trabajos y repuestos
Cargás la mano de obra y los repuestos usados en la orden.
Presupuesto o factura
Presupuestás o facturás desde la misma orden.
Basta de anotar las reparaciones en un cuaderno y perder el rastro de cada equipo
Cuando entran varios equipos por día, seguir en qué estado está cada reparación, qué repuesto se usó y cuánto cobrar se vuelve un caos. El módulo de servicio técnico de Líder Gestión ordena todo el circuito: cada equipo que ingresa genera una orden de trabajo con su cliente, su falla y su fecha de entrega, y la seguís por estado y prioridad hasta facturarla. Sirve para talleres, casas de computación, tiendas de celulares, lubricentros y todo negocio que repare.
Trazabilidad completa
Sabés en qué estado está cada equipo, quién lo atiende y cuándo se entrega.
Nada sin cobrar
Trabajos y repuestos quedan cargados en la orden y se facturan o presupuestan sin recargar datos.
Cliente informado
Con informes y avisos, el cliente sabe cuándo su reparación está lista.
Cada reparación, ordenada de punta a punta
- En Servicio Técnico → Ingreso Orden Servicio elegís el cliente y generás la orden con tres partes: datos del cliente, del equipo y de la orden (identificador, descripción, falla y fecha estimada de entrega).
- En Administrar órdenes filtrás por número, cliente, estado o prioridad. Los estados van de iniciada → presupuestada → finalizada → entregada, con prioridad baja, media o alta.
- Dentro de la orden trabajás con cuatro pestañas: General (diagnóstico y solución), Trabajos (lo que se hizo), Repuestos (lo que se usó) y Comprobantes.
- Podés definir reglas automáticas de prioridad (por ejemplo, una orden no iniciada en una semana pasa a prioridad alta).
- Presupuestás o facturás desde la orden, con comprobantes configurables e imprimibles.
- En Informes → Órdenes de servicio analizás por estado y fecha, e incluso indicadores como el tiempo promedio de reparación.
Las órdenes admiten además fotos y documentos del equipo, para dejar respaldo de cada reparación.
Del cuaderno de reparaciones al control real
| Sin el módulo | Con Líder Gestión |
|---|---|
| Anotás las reparaciones en un cuaderno o una planilla. | Cada equipo genera su orden de trabajo con cliente, falla y fecha de entrega. |
| No sabés en qué estado está cada equipo. | Seguís cada orden por estado y prioridad, con cambios automáticos. |
| Te olvidás de cobrar un repuesto o un trabajo. | Trabajos y repuestos quedan cargados en la orden y se facturan. |
| Presupuestás y facturás por separado, recargando datos. | Presupuestás o facturás desde la misma orden. |
| No tenés idea de cuánto tardás en reparar. | Informes e indicadores: tiempo promedio, órdenes por estado y más. |
Todo lo que podés hacer con el servicio técnico
Orden de trabajo configurable
Datos del cliente, del equipo y de la falla; la ventana se adapta a lo que necesita tu negocio.
Estados y prioridades
Iniciada, presupuestada, finalizada, entregada; prioridad baja, media o alta, con reglas automáticas.
Trabajos y repuestos
Cargás la mano de obra y los repuestos usados en cada orden, listos para facturar.
Fotos y documentos
Adjuntás fotos y documentos del equipo a la orden para dejar respaldo.
Presupuesto y factura
Presupuestás o facturás desde la orden, con comprobantes configurables e imprimibles.
Informes e indicadores
Informe dinámico de órdenes por estado y fecha, con indicadores como el tiempo promedio de reparación.
Pensado para todo negocio que repara
El módulo de servicio técnico se adapta a cada oficio de reparación. Si es tu caso, tenés una página pensada para tu rubro:
Funciones que trabajan junto al servicio técnico
Dudas sobre el módulo de servicio técnico
¿Qué es una orden de trabajo?
¿Puedo seguir el estado de cada reparación?
¿Puedo cargar repuestos y trabajos en la misma orden?
¿Sirve para talleres, celulares y computación?
¿Puedo presupuestar antes de facturar?
¿Puedo medir cuánto tardo en reparar?
Ordená tu servicio técnico y no pierdas el rastro de ninguna reparación
Te mostramos cómo generar órdenes de trabajo, seguir cada reparación por estado y facturar desde la misma orden, aplicado a tu tipo de negocio.
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