Una vez que el cliente se contacta por telegram compartiendo CUIT y Clave Fiscal y con esos datos los buscamos en el CRM para chequear si esta aprobado el presupuesto.

• Mensajes:

¡Bienvenido/a a Líder Gestión!

Nos complace darle la bienvenida como parte de nuestra comunidad y estamos comprometidos en ofrecerle el mejor servicio para optimizar la gestión de su empresa.

Como parte de nuestro protocolo de bienvenida, queremos informarle sobre algunos aspectos importantes para garantizar una experiencia fluida y eficiente con nuestro sistema.

Proceso de Implementación

El proceso de implementación del sistema está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de su empresa. Este proceso puede demorar un poco, por lo que le pedimos paciencia mientras realizamos los ajustes necesarios para que el sistema se adapte perfectamente a sus requerimientos.

Backup Diario

Le recordamos que es responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad diaria del sistema.
El backup se realiza siguiendo estos pasos:

Administración > Tareas > Backup Wynges

Adjuntamos un video explicativo sobre cómo realizar este proceso:

Agradecemos su atención y estamos para asistirle en todo lo que necesite.

¿Pudo responder el mail que le enviaron desde info@wynges.com, con el asunto Bienvenido a Líder Gestión? Si no lo hizo, por favor responda que lo recibió correctamente brindando los datos solicitados así nos autorizan la instalación.

• Una vez que el cliente confirme, debemos enviarle el mensaje con los REQUISITOS de la PC Servidor.

Es importante que, minutos antes de la instalación, verifique que su conexión a internet esté funcionando correctamente. Puede comprobar la velocidad de su conexión y conocer los MEGAS disponibles utilizando el siguiente enlace:

https://fast.com/es

Por favor, envíenos una captura de pantalla con los resultados para poder verificar la cantidad de megas y la velocidad de su conexión, y así poder comenzar con la instalación.

Antes de realizar la instalación, de acuerdo a lo mencionado en su presupuesto en el apartado configuraciones iniciales(es sumamente importante que lea este apartado de su presupuesto):

ACLARACIÓN:

La PCs que va a funcionar como PC Servidor(principal) deberá contar con Windows Server 2019.

En el caso que su PCs principal tenga como sistema operativo Windows 10 PRO, funcionará de la misma manera.

La PCs que va a funcionar como Servidor deberá ser Windows 10 PRO u Windows 11 PRO, ya que, si Usted. adquirió más de una licencia Líder y la PCs Server es Windows 10 HOME no admite conexiones remotas y, por lo tanto, deberá ACTUALIZAR su Windows. ANTE CUALQUIER DUDA SOBRE SU SISTEMA OPERATIVO, POR FAVOR, NOS CONSULTA POR ESTE MEDIO.

IMPORTANTE para el funcionamiento del Sistema:

Le recordamos que la PCs Servidor, que es la PC Madre, deberá contar con un DISCO SSD (dispositivo de estado sólido). También deberá poseer al menos 8GB de RAM por licencia. Por ejemplo, al tener 4 licencias EXTRA Líder, la PC Servidor deberá contar con 32GB de memoria RAM.

Si Usted. cuenta con 1 sola Licencia Líder deberá tener al menos 8gb de memoria RAM en la PC Servidor.

Además, le voy a pedir que revise la arquitectura del sistema operativo en la/las PC que vaya a utilizar, para corroborar que su sistema operativo sea de 64 bits debe realizar los siguientes pasos:

-Windows 10 PRO u Windows 11 PRO: En el buscador de Windows colocar “Equipo” y seleccionar la opción “Propiedades”, se le abrirá una pantalla con información, debe buscar el nombre “Tipo de sistema”, en ese campo se especifica si su sistema operativo es de 64 bits.

Además de esto, si van a querer utilizar mas de una PC deberán contar con una Red y que todas las PC estén conectadas entre ellas.

-Debe tener instalado .NET Framework 3.5 y .NET Framework 4.8

En cualquier caso, puede consultarnos por este medio para que podamos guiarlo a la hora de chequear si cumple o no con los requisitos en la PC Server(PC MADRE).

• Los requisitos mencionados anteriormente deben ser controlados y/o verificados con su técnico de confianza. Una vez que este todo controlado, por favor, nos deberán avisar por este medio para coordinar día y hora para la INSTALACIÓN DE SU SISTEMA.

• Cuando el cliente confirme los requisitos, debemos asignarle un día y horario para realizar la instalación de su sistema. El turno se otorga de acuerdo con el Excel de turnos y la disponibilidad del cliente.
• Una vez que se finalice la instalación de su sistema, debemos organizar la REUNIÓN INICIAL vía MEET con el cliente para explicarle cómo vamos a continuar después de la instalación. Debemos consultar al cliente si está disponible ahora o en qué momento está disponible para la reunión inicial.
• Al finalizar la reunión, le compartiremos el vídeo de la GUÍA BÁSICA y la MINUTA de lo que se habló en la reunión.

SOPORTE!!! RECUERDEN PROBAR EL IMPORTADOR INICIAL DE PRODUCTOS, CLIENTES Y PROVEEDORES

Cuando estamos instalando el sistema, debemos preguntarle al cliente acerca de estos mensajes que están preestablecidos en Chatwoot para configurar:

• Le consulto, ¿Desea ver los decimales o le agregamos un redondeo a los precios? Sí desea agregar un redondeo, ¿De a cuánto?
• Le consulto, ¿Qué formas de pago utilizan por defecto? Efectivo, tarjeta, etc.
• ¿Su correo es Gmail? ¿Nos comparte el correo? Así lo configuramos en el sistema.
• En el caso de que el cliente contenga en su presupuesto el módulo BANCO, debemos preguntarle lo siguiente: Le consulto, ¿Qué banco utiliza?