1.3 - Descargar TeamViewer

Debemos descargar TeamViewer. Es una herramienta de soporte remoto vía internet, la cual le va a permitir a nuestro equipo asistirte con los posibles inconvenientes que puedas tener en el proceso de instalación y configuración.

1. Descargar TeamViewer QuickSupport haciendo click aquí.
2. Guardar el archivo en el Escritorio de Windows.
3. Ejecutar el archivo descargado “TeamViewerQS.exe” haciendo doble click en él.

Una vez iniciado y tengamos una conexión a internet activa, debemos enviarle al equipo de soporte vía Whatsapp, ticket o email los números y letras que figuran debajo de “Su ID” y “Contraseña”. En este caso el ID es “1 619 690 638″, y la contraseña es “a36b8r”.
Si no figuraran números y/o letras en los campos “Su ID” y “Contraseña”, y en lugar de esto se viera un “-“, significa que la computadora no tiene conexión a internet, también lo podemos corroborar viendo si abajo figura el texto “Listo para conectar (conexión segura)” con la luz verde.

Una vez que el equipo reciba los datos enviados, ya tendrán acceso a la computadora para hacer la asistencia.

El próximo paso es descargar el instalador de Wynges.